Podmínky služby

1. Obecná ustanovení a údaje o společnosti

Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového obchodu dostupného na adrese esencya.eu a prodej zde nabízených produktů.

Obchod provozuje:

• Obchodní jméno: Konrad Cywiński
• Sídlo: Ul. Gliniana 11, 95-030 Rzgów, Polsko
• Daňové identifikační číslo (NIP / DIČ pro EU): PL1133177376
• Číslo v národním registru podnikatelů (REGON): 542533774
• Kontaktní e-mail: info@esencya.pl
• Určené jednotné kontaktní místo (nařízení EU o digitálních službách): info@esencya.pl

2. Objednávky a uzavření smlouvy

• Objednávky lze zadávat 24/7 prostřednictvím webových stránek, a to buď jako host, nebo prostřednictvím registrovaného zákaznického účtu.
• Zadání objednávky představuje nabídku na koupi uvedených produktů. Kupní smlouva je právně uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží automatický e-mail s potvrzením objednávky, v němž je uvedeno, že objednávka byla přijata k vyřízení.
• Zákazníci jsou povinni uvést přesné a úplné dodací a fakturační údaje. Vyhrazujeme si právo ověřit nebo zrušit objednávky obsahující prokazatelně nesprávné nebo podvodné údaje.

3. Ceny, daně a nákupy B2B

• Ceny na esencya.eu jsou zobrazeny v eurech (EUR) a zahrnují příslušnou DPH v rámci režimu jednoho správního místa (One-Stop Shop, OSS) podle cílové země.
• B2B přenesení daňové povinnosti: Oprávnění podnikatelští zákazníci v rámci EU, kteří uvedou platné číslo DIČ pro EU (ověřené prostřednictvím systému VIES), mají nárok na 0% DPH při dodání v rámci Společenství (režim přenesení daňové povinnosti).

4. Platby

Přijímáme zabezpečené platební metody zpracovávané prostřednictvím integrovaných platebních bran (například Shopify Payments, platební a kreditní karty, Apple Pay, Google Pay a další místní metody zobrazené při placení).

5. Dodání a plnění

Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou při placení za podmínek uvedených v našich Zásadách doručování. Nebezpečí ztráty přechází na kupující spotřebitele okamžikem fyzického převzetí balíku.

6. Reklamace a zákonná záruka

• Jsme ze zákona povinni dodat zboží v souladu s kupní smlouvou.
• Pokud je produkt vadný nebo neodpovídá popisu, mohou spotřebitelé podat reklamaci kontaktováním na adrese info@esencya.pl. Na reklamace odpovíme do 14 kalendářních dnů.

7. Řešení sporů on-line (ODR)

V souladu s právními předpisy EU lze spotřebitelské spory předložit platformě Evropské komise pro řešení sporů on-line:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí polským právem, aniž by tím byla dotčena závazná práva na ochranu spotřebitele zaručená právními předpisy země vašeho bydliště v rámci Evropské unie.