Podmienky poskytovania služby

1. Všeobecné ustanovenia a údaje o spoločnosti

Tieto Obchodné podmienky upravujú používanie internetového obchodu dostupného na esencya.eu a predaj tu ponúkaných výrobkov.

Obchod prevádzkuje:

  • Obchodné meno: Konrad Cywiński
  • Adresa sídla: Ul. Gliniana 11, 95-030 Rzgów, Poľsko
  • Daňové identifikačné číslo (NIP / IČ DPH EÚ): PL1133177376
  • Číslo v národnom registri podnikateľov (REGON): 542533774
  • Kontaktný e-mail: info@esencya.pl
  • Určené jednotné kontaktné miesto (nariadenie EÚ o digitálnych službách): info@esencya.pl

2. Objednávky a uzavretie zmluvy

  • Objednávky je možné zadávať 24/7 prostredníctvom webovej stránky ako hosť alebo cez registrovaný zákaznícky účet.
  • Zadanie objednávky predstavuje ponuku na kúpu uvedených výrobkov. Kúpna zmluva je právne uzavretá okamihom, keď zákazník dostane automatický e-mail s potvrdením objednávky, v ktorom sa uvádza, že objednávka bola prijatá na vybavenie.
  • Zákazníci musia uviesť presné a úplné dodacie a fakturačné údaje. Vyhradzujeme si právo overiť alebo zrušiť objednávky obsahujúce preukázateľne nesprávne alebo podvodné údaje.

3. Ceny, dane a nákupy B2B

  • Ceny na esencya.eu sú zobrazené v eurách (EUR) a zahŕňajú príslušnú DPH podľa režimu jednotného kontaktného miesta (OSS) v súlade s cieľovou krajinou.
  • B2B prenesenie daňovej povinnosti: Oprávnení podnikateľskí zákazníci v rámci EÚ, ktorí uvedú platné IČ DPH EÚ (overené prostredníctvom systému VIES), majú nárok na 0 % vnútrospoločenstvovú DPH (mechanizmus prenesenia daňovej povinnosti).

4. Platby

Akceptujeme bezpečné spôsoby platby spracúvané prostredníctvom integrovaných platobných brán (ako Shopify Payments, kreditné/debetné karty, Apple Pay, Google Pay a ďalšie miestne spôsoby zobrazené pri pokladni).

5. Doručenie a plnenie

Výrobky sú doručované na adresu zadanú pri objednávke podľa podmienok uvedených v našich Zásadách dopravy. Riziko straty prechádza na kupujúcich spotrebiteľov okamihom fyzického prevzatia balíka.

6. Reklamácie a zákonná záruka

  • Sme zo zákona povinní dodať tovar v súlade s kúpnou zmluvou.
  • Ak je výrobok chybný alebo nezodpovedá popisu, spotrebitelia môžu podať reklamáciu kontaktovaním na info@esencya.pl. Na reklamácie odpovieme do 14 kalendárnych dní.

7. Riešenie sporov online (ODR)

V súlade s predpismi EÚ je možné spotrebiteľské spory podať prostredníctvom platformy Európskej komisie na riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Rozhodné právo

Tieto Obchodné podmienky sa riadia poľským právom, bez dotknutia akýchkoľvek záväzných práv na ochranu spotrebiteľa zaručených právnymi predpismi krajiny vášho bydliska v rámci Európskej únie.