Polityka wysyłki
Wysyłamy surowce zapachowe, aromachemikalia i akcesoria bezpośrednio z naszego centralnego magazynu w Polsce - na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
Czas realizacji zamówienia
- Zamówienia standardowe (produkty dostępne w magazynie): wysyłamy w ciągu 24-48 godzin od potwierdzenia płatności (dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich dni ustawowo wolnych od pracy).
- Zamówienia specjalne (na życzenie): realizujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 1 do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
- W rzadkich przypadkach uzupełniania zapasów realizacja może potrwać do 5 dni roboczych, co zostanie wskazane na stronie produktu.
Wysyłka w Polsce
Po skompletowaniu całego Twojego zamówienia paczka zostanie spakowana i przekazana firmie kurierskiej. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych. Jeżeli wybrałeś odbiór zamówienia do automatu Paczkomat® InPost, przesyłka znajdzie się w wybranym przez Ciebie punkcie w przeciągu kilku (zazwyczaj do 5) dni roboczych od momentu nadania. Na Twój adres e-mail, podany przy składaniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie wysyłki paczki.
Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy (ceny w zł, przedpłata / płatność online):
| Metoda dostawy | Cena | Czas dostawy |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat® | 12 zł | 2 dni |
| InPost Kurier | 15 zł | 2 dni |
| DPD Kurier | 15 zł | 2 dni |
| InPost Paczkomat® Paczka w Weekend | 18 zł | 2 dni (dostępne dla zamówień złożonych w piątek) |
| Orlen Paczka | 15 zł | 2 dni |
Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny do wysyłki produktu (podany na stronie produktu) oraz czas dostawy. Jeśli produkt znajduje się w naszym magazynie, to realizacja zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2-5 dni roboczych. Czas realizacji zamówień może być dłuższy w czasie trwania akcji promocyjnych.
Wysyłka do pozostałych krajów UE
Wszystkie przesyłki zagraniczne są objęte numerem śledzenia i wysyłane za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich w transporcie drogowym (DPD / DHL).
- Standardowa dostawa kurierska w UE: Stała opłata w wysokości €8.90 (lub równowartość w walucie lokalnej).
- Próg darmowej dostawy: Dostępna dla zamówień powyżej €70.00.
-
Szacowany czas transportu:
- Europa Środkowa (Niemcy, Czechy, Austria, Słowacja): 2-4 dni robocze.
- Europa Zachodnia i Południowa (Francja, Benelux, Włochy, Hiszpania): 3-5 dni roboczych.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu paczki otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą numer przesyłki oraz link umożliwiający śledzenie dostawy w czasie rzeczywistym.
Pakowanie i bezpieczny transport
Wszystkie aromachemikalia i płyny są bezpiecznie zapakowane w trwałe, szczelne pojemniki i zabezpieczone wypełnieniem ochronnym, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Prosimy o sprawdzenie paczki przy odbiorze. Jeśli zewnętrzny karton jest widocznie uszkodzony lub przecieka, prosimy o zgłoszenie tego kurierowi oraz o kontakt z nami pod adresem info@esencya.pl.