Shipping policy
Ми відправляємо парфумерну сировину, ароматичні хімікати та аксесуари безпосередньо з нашого центрального складу в Польщі - як по Польщі, так і до окремих країн Європейського Союзу.
Терміни обробки
- Стандартні замовлення (товари в наявності): відправляємо протягом 24-48 годин після підтвердження оплати (робочі дні, понеділок-п'ятниця, за винятком державних свят у Польщі).
- Спеціальні замовлення (на запит): обробляємо та передаємо кур'єру протягом 1-3 робочих днів після підтвердження оплати.
- У рідкісних випадках поповнення запасів обробка може тривати до 5 робочих днів, про що буде зазначено на сторінці товару.
Доставка по Польщі
Після комплектації вашого замовлення посилку буде запаковано та передано кур'єрській службі. Термін доставки залежить від обраного перевізника, типу відправлення та адреси доставки. Зазвичай він становить до 2 робочих днів. Якщо ви оберете доставку до поштомату InPost Paczkomat®, посилка надійде до обраного вами поштомату протягом кількох (зазвичай до 5) робочих днів з моменту відправлення. Підтвердження відправлення ви отримаєте на адресу електронної пошти, указану під час оформлення замовлення.
Вартість доставки залежить від обраного способу доставки (ціни в PLN, передоплата / онлайн-оплата):
| Спосіб доставки | Ціна | Термін доставки |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat® | 12 PLN | 2 дні |
| InPost Кур'єр | 15 PLN | 2 дні |
| DPD Кур'єр | 15 PLN | 2 дні |
| InPost Paczkomat® Посилка на вихідні | 18 PLN | 2 дні (доступно для замовлень, оформлених у п'ятницю) |
| Orlen Paczka | 15 PLN | 2 дні |
Загальний термін виконання замовлення складається з часу, необхідного для підготовки товару до відправлення (зазначеного на сторінці товару), і терміну доставки. Для товарів у наявності виконання замовлення (разом із доставкою) зазвичай триває 2-5 робочих днів. Під час рекламних акцій термін виконання може бути довшим.
Доставка до інших країн ЄС
Усі міжнародні відправлення відстежуються та відправляються через надійні автомобільні кур'єрські служби (DPD / DHL).
- Стандартна кур'єрська доставка по ЄС: Фіксована ставка €8.90 (або еквівалент у місцевій валюті).
- Поріг безкоштовної доставки: Доступна для замовлень на суму понад €70.00.
-
Орієнтовні терміни транзиту:
- Центральна Європа (Німеччина, Чехія, Австрія, Словаччина): 2-4 робочі дні.
- Західна та Південна Європа (Франція, Бенілюкс, Італія, Іспанія): 3-5 робочих днів.
Відстеження замовлення
Щойно вашу посилку буде відправлено, ви отримаєте автоматичний електронний лист із підтвердженням відправлення, що міститиме номер відстеження та посилання для відстеження доставки в режимі реального часу.
Упаковка та безпечне транспортування
Усі ароматичні хімікати та рідини надійно упаковані в міцні, герметичні контейнери та захищені амортизуючим наповнювачем, щоб запобігти пошкодженню під час транспортування. Будь ласка, огляньте посилку під час отримання. Якщо зовнішня коробка має видимі пошкодження або протікає, повідомте про це кур'єру та зв'яжіться з нами за адресою info@esencya.pl.