Terms of service

1. Загальні положення та дані компанії

Ці Умови надання послуг регулюють користування інтернет-магазином, доступним за адресою esencya.eu, та продаж пропонованих у ньому товарів.

Магазин управляється:

• Назва підприємства: Konrad Cywiński
• Зареєстрована адреса: Ul. Gliniana 11, 95-030 Rzgów, Poland
• Податковий ідентифікаційний номер (NIP / VAT-EU): PL1133177376
• Національний реєстровий номер підприємства (REGON): 542533774
• Контактна електронна адреса: info@esencya.pl
• Визначена єдина контактна точка (Акт ЄС про цифрові послуги): info@esencya.pl

2. Замовлення та укладення договору

• Замовлення можна розміщувати 24/7 через вебсайт як гість або через зареєстрований обліковий запис клієнта.
• Розміщення замовлення є пропозицією придбати зазначені товари. Договір купівлі-продажу юридично вважається укладеним, коли клієнт отримує автоматичний електронний лист із підтвердженням замовлення, який свідчить, що замовлення прийнято до виконання.
• Клієнти повинні надати точні та повні дані для доставки й виставлення рахунку. Ми залишаємо за собою право перевіряти або скасовувати замовлення, що містять доведено недостовірну або шахрайську інформацію.

3. Ціни, податки та закупівлі B2B

• Ціни на esencya.eu відображаються в євро (EUR) і включають застосовний ПДВ згідно з процедурою єдиного вікна (One-Stop Shop, OSS) відповідно до країни призначення.
• Механізм зворотного нарахування B2B: Кваліфіковані бізнес-клієнти в межах ЄС, які надають чинний номер VAT-EU (перевірений через систему VIES), мають право на внутрішньоспільнотний ПДВ за ставкою 0% (механізм зворотного нарахування).

4. Платежі

Ми приймаємо безпечні способи оплати, що обробляються через інтегровані платіжні шлюзи (такі як Shopify Payments, кредитні/дебетові картки, Apple Pay, Google Pay та інші локальні способи, відображені під час оформлення замовлення).

5. Доставка та виконання

Товари доставляються на адресу, вказану під час оформлення замовлення, відповідно до умов, викладених у нашій Політиці доставки. Ризик випадкової втрати переходить до покупців-споживачів у момент фактичного отримання посилки.

6. Рекламації та законна гарантія

• Ми юридично зобов'язані поставляти товари, що відповідають договору купівлі-продажу.
• Якщо товар є дефектним або не відповідає опису, споживачі можуть подати рекламацію, звернувшись до нас за адресою info@esencya.pl. Ми відповімо на рекламації протягом 14 календарних днів.

7. Онлайн-вирішення спорів (ODR)

Відповідно до положень законодавства ЄС споживчі спори можна подавати на платформу онлайн-вирішення спорів Європейської комісії:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Застосовне право

Ці Умови надання послуг регулюються польським правом, без шкоди для будь-яких імперативних прав на захист споживачів, гарантованих законодавством вашої країни проживання в межах Європейського Союзу.